1. Ümumi müddəalar

RezervMasa (rezervmasa.az) restoran rezervasiyası üçün onlayn platformadır. Saytdan istifadə etməklə siz bu qaydaları qəbul etmiş sayılırsınız. Razı deyilsinizsə, saytdan istifadə etməyin.

2. Xidmətin mahiyyəti

RezervMasa müştəri ilə restoran arasında vasitəçidir. Masanın saxlanılması, xidmətin keyfiyyəti, qiymətlər və yeməklərin hazırlanması restoranın öz məsuliyyətindədir. Platforma rezervin qeydə alınmasına və restorana çatdırılmasına cavabdehdir.

3. Hesab

Saytda qeydiyyatdan keçmədən də rezerv etmək mümkündür. Hesab yaratsanız, rezerv tarixçəsinə baxa, rezervlərinizi ləğv edə və sevimli restoranlarınızı saxlaya bilərsiniz.

• Qeydiyyat zamanı doğru və özünüzə aid məlumat verməlisiniz.
• Hesabınızın təhlükəsizliyinə (parol, telefonunuza gələn təsdiq kodu) siz cavabdehsiniz.
• Təsdiq kodunu heç kimlə paylaşmayın. RezervMasa heç vaxt sizdən kodu soruşmur.

4. Rezerv və ləğv

• Rezerv göndərildikdən sonra restoran onu qəbul edir, yeni vaxt təklif edir və ya ləğv edir.
• Rezerv yalnız restoran qəbul etdikdən sonra qüvvəyə minir.
• Rezervi başlama vaxtından ən azı 2 saat əvvəl ləğv edə bilərsiniz.
• 2 saatdan az qalmışsa, ləğv üçün birbaşa restoranla əlaqə saxlamalısınız.
• Restoran gecikmə halında masanı başqasına verə bilər.

5. Bildirişlər

Rezervin vəziyyəti barədə qeyd etdiyiniz nömrəyə WhatsApp vasitəsilə bildiriş göndərilir. Bu bildirişlər xidmətin ayrılmaz hissəsidir. Kampaniya və təklif mesajları isə yalnız ayrıca razılıq verdiyiniz halda göndərilir və istənilən vaxt imtina edə bilərsiniz.

6. Qadağalar

• Saxta ad və ya başqasının telefon nömrəsi ilə rezerv etmək.
• Həqiqi niyyət olmadan çoxsaylı rezerv yaratmaq.
• Sistemin işinə texniki müdaxilə etmək.

Bu hallarda hesab dayandırıla və ya silinə bilər.

7. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Texniki nasazlıq, internet kəsilməsi və ya üçüncü tərəf xidmətlərindəki problemlər səbəbindən rezervin çatmaması hallarında platforma maddi məsuliyyət daşımır. Belə hallarda restoranla birbaşa əlaqə saxlamağınızı tövsiyə edirik.

8. Dəyişikliklər

Qaydalar yenilənə bilər. Yenilənmiş mətn bu səhifədə dərc olunduğu andan qüvvəyə minir.

9. Əlaqə

Suallar üçün: info@rezervmasa.az